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              1. 倉配網絡
                以覆蓋全國的倉配網絡與大數據決策平臺為基礎,構建專業高效的供應鏈服務
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              2. 國際網絡
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              3. B2B物流
                以覆蓋全國的B2B倉配網絡與大數據決策平臺為基礎,構建專業、高效、協同的供應鏈一體化服務。
              4. 菜鳥驛站
                面向消費者的綜合物流服務平臺,致力于完善最后100米多元化末端服務
              5. 供應鏈金融
                菜鳥供應鏈金融,數據鏈接,智慧金融,助力中小型賣家,服務數據生態
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              服務簡介
              為大家電或大件商家提供分倉,全國送貨入戶的供應鏈管理服務
              • 供應鏈方案設計和運營
              • 銷售預測和分倉建議
              • B2C最后一公里服務
              • 客服體系管理
              核心優勢
              • 整體覆蓋當次日達近1500區縣,平均2天送達 ,99%時效達成率

              • 覆蓋全國2717個區縣,
                不管城鄉,統一服務標準

              • 按約送達,按約安裝,
                讓消費者自由安排時間

              供應鏈服務:
              上門攬貨,1倉發全國,多種解決方案組合
              最后1公里:
              全國覆蓋,送貨入戶,開箱驗貨,
              大冰箱拆門入戶
              逆向物流:
              提供全區域的上門取件服務
              投訴索賠:
              一鍵完成,便捷的咨詢平臺
              準入條件及參與方式
              大件,標準包裝的輕貨,可直接洽談合作
              服務范圍
              • B2C供應鏈解決方案設計、執行和優化。
              • 提供淘寶、天貓、官網及其他渠道銷售的各類B2C訂單的最后一公里服務和后續的逆向服務。
              服務內容
              倉儲裝卸服務
              • 全國30個以上倉庫的庫存管理和相應的出入庫作業
              配送
              • 上門攬收,0起運量發全國的干線運輸服務及逆向退回服務
              客訴結算
              • 預約配送(消費者下單-選擇配送日期-約定日期-準時送達)
              • 送貨入戶(消費者下單-派送-上樓-入戶-簽收)開箱驗貨(開箱檢查-簽收)
              • 上門取件(消費者退貨-預約上門-取貨-運回倉庫)
              • 售后點(殘次鑒定,換箱,退倉等服務)
              數據
              • 咨詢-協同平臺:日常商家問題咨詢可以通過協同平臺發起咨詢工單。
              • 投訴:有健全的服務體系來承接消費者的各種服務,包括線上和400電話服務等
              服務咨詢
              八纮
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